Termos de serviço
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do nosso site e para a realização de compras em nossa loja. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com estes termos.
1. Sobre a Elite Atleta
A Elite Atleta é uma loja online especializada em produtos para quem pratica atividades físicas, esportes e atividades ao ar livre.
Em nossa loja você encontra produtos para diferentes modalidades e momentos, incluindo Fitness, Corrida, Ciclismo e Camping.
2. Uso do site
Ao utilizar nosso site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando necessário para realizar uma compra ou utilizar nossos serviços.
O site deve ser utilizado de forma legal e responsável, sendo proibido utilizá-lo para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou que possa prejudicar o funcionamento da loja ou outros usuários.
3. Produtos e informações
A Elite Atleta busca apresentar informações claras sobre seus produtos, incluindo características, imagens, medidas, cores e demais especificações disponíveis.
As imagens dos produtos são utilizadas para apresentar suas características e podem apresentar pequenas diferenças de cor ou aparência dependendo do dispositivo utilizado para visualização.
Disponibilidade, preços, condições promocionais e demais informações podem ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo dos direitos adquiridos pelo consumidor em compras já realizadas.
4. Preços e pagamento
Os preços dos produtos são apresentados no site no momento da compra.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e demais verificações necessárias para a segurança da transação.
Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados durante o processo de compra.
Em situações de suspeita de fraude, inconsistência de informações ou impossibilidade de confirmação do pagamento, o pedido poderá ser submetido a análise ou cancelado, respeitando os direitos do consumidor e a legislação aplicável.
5. Realização do pedido
Ao finalizar uma compra, o cliente deverá conferir atentamente os produtos escolhidos, quantidades, endereço de entrega e demais informações antes de concluir o pedido.
Após a realização da compra, enviaremos as informações relacionadas ao pedido pelos canais de contato informados pelo cliente.
Caso seja identificada alguma inconsistência que impeça o processamento do pedido, nossa equipe poderá entrar em contato para solucionar a situação.
6. Entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
O prazo de processamento é de 2 a 3 dias úteis.
Após o processamento, o pedido seguirá para transporte, com prazo estimado de 7 a 9 dias úteis para entrega.
Os prazos podem variar de acordo com a região de destino, transportadora e eventuais situações que estejam fora do controle da Elite Atleta.
Para mais informações, consulte nossa Política de Frete.
7. Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Trocas e Devoluções da Elite Atleta.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento nos casos e prazos estabelecidos pela legislação.
Para consultar todas as condições e procedimentos, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por:
- Fornecer informações corretas para realização e entrega do pedido;
- Conferir os dados do pedido antes de finalizar a compra;
- Manter seus dados de acesso, quando houver cadastro, protegidos;
- Não utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas;
- Informar à Elite Atleta qualquer problema relacionado ao pedido assim que identificá-lo.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Elite Atleta, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, gráficos, elementos de design e demais materiais, pertence à Elite Atleta ou é utilizado de forma autorizada.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.
10. Privacidade e proteção de dados
A Elite Atleta valoriza a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
11. Segurança
Adotamos medidas para manter nosso site e os dados dos clientes protegidos.
No entanto, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos. O cliente também deve tomar cuidados para proteger seus dispositivos, senhas e informações pessoais.
12. Alterações nos termos
A Elite Atleta poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para acompanhar mudanças em seus serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor em relação a compras realizadas anteriormente.
13. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, produtos ou qualquer outro assunto relacionado à sua compra, entre em contato com a equipe da Elite Atleta pelos nossos canais oficiais.
E-mail: contato@eliteatleta.com.br
14. Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Nada nestes termos tem a finalidade de limitar ou retirar direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
Última atualização: 03/09/2026